"Anerkennung von Interessen ist Voraussetzung für konstruktive Auseinandersetzungen über Interessenskonflikte."
(Christoph Müller)
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Beim "ja, aber" kommt es dann auf das richtige Timing an:
- Wir sollten uns so viel Zeit lassen, dass das Gegenüber erkennen kann, dass sein Interesse anerkannt wurde.
- Zu einem geeigneten Zeitpunkt können wir einfordern, dass Redner und Zuhörer die Rollen tauschen.
Es ist ein großer Unterschied, ob wir ein Interesse anerkennen oder ob wir bekunden, Sorgen ernst nehmen zu wollen.